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        上海德力西开关— 中国电器璀灿的"东方明珠"

        一、上海德力西企业基本法

        以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意。矢志不移,持之以恒,打造中国优秀的连锁网络服务品牌。


        二、上海德力西企业管理理念,经营理念

        上海德力西企业管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋。

        上海德力西企业经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚。


        三、上海德力西 企业的价值观,人才观

        上海德力西企业的价值观:做百年上海德力西,国家企业员工,利益共享;树家庭氛围,沟通指导协助,责任共担。

        上海德力西企业的人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一。


        四、上海德力西企业的服务观,竞争观

        上海德力西企业的服务观:至真至诚,上海德力西服务,服务是上海德力西的唯一产品,顾客满意是上海德力西服务的终极目标。

        上海德力西企业的竞争观:创新标准,超越竞争。

        上海德力西企业精神:执着拼搏,永不言败。


        五、企业员工职业道德:

        维护企业利益,严禁包庇纵容。

        上交往来礼物,严禁索贿索酬。

        做人实守信,严禁欺瞒推诿。

        做事勤俭节约,严禁铺张虚荣。


        六、企业员工行为准则

        上海德力西营销人员行为准则:待人热情礼貌,切忌诋毁同行;谈吐有理有节,切忌独断专行;交往互敬互惠,切忌损人利己。

        上海德力西管理人员行为准则:管理就是服务,切忌权力本位;制度重在执行,切忌流于形式;奖惩依据结果,切忌主观印象。

        上海德力西服务人员行为准:微笑发自内心,切忌虚情假意;服务细致入微,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得过且过。




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